接下来,从测试数据开始,通过测试人员的复述,桑云岚核对电子记档数据,一层一层下来,愣是将仪器从测试阶段到出仓库这整个过程都盘了一遍。
可出乎意料的是,复盘完之后,却发现整个环节都没有问题。
这就很灵异了。
医院肯定不可能跟她们开这种玩笑,桑云岚还是坚信,问题肯定是出在洋山生物公司内。
仪器出库以及到达医院是销售部门负责,而通过刚才的合力检验,他们的每一个环节都严格按照规章制度在走,桑云岚便让两位主管先行离开了。
办公室里陷入了短暂的沉默,既然出库之后的流程都没有问题,那就只有从仪器还在实验室的时候入手了。
桑云岚问测试部门的主管,“是不是需要把医院那台仪器运回来重新作检测?”
“故障原因没有查清楚,医院应该不会还给我们的。”部门主管提醒道。
说得也是,桑云岚紧咬着嘴唇,继续想办法。
人群中突然弱弱地举起了一只手,桑云岚注意到之后,冲着手的主人抬了抬下巴,“你说。”
“桑总,实验室还有一台用于测试对比的样机,如果您是想重新测试一次数据的话,可以用样机试试。”
不管有没有用,去实验室看看也比在办公室焦躁要好。
桑云岚点了头,测试部门的主管便走在前面,领着桑云岚往实验室走。
穿了防护服,进到实验室,桑云岚等着他们把仪器样机推出来。
可当样机上面的罩布被揭开的时候,桑云岚没什么反应,测试部门的几个老员工却是同时倒抽了一口冷气。
桑云岚蹙眉,“怎么了?”
测试部门的主管虽极不情愿,却只有硬着头皮开口,“桑,桑总,这台仪器,不,不是样机。”
桑云岚更加不解,“不是样机?什么意思?”
话已出口,主管反而不再忐忑,他看着桑云岚,回答道:“这是一台新机器,如果我没有猜错的话,样机已经是被送到医院里去了。”
桑云岚的眉头却并没有舒展开,她问:“可样机使用的频率比新机器更多,如果会漏电,应该在实验室就会被发现才对啊。”
主管低下了头,“这个问题,我有责任。”
主管再稍加解释,桑云岚便明白了过来。
样机和新机器不一样,样机提前两个月就送到了实验室,主要用于测试数据以及做测评报告用,因此偶尔会有一些非常规的使用,甚至他们还自己动手稍微改了一下电源处的线头。
测试人员们都知道这个,所以在使用的时候就会规避一下,可医院的医生却是不清楚这个,他就只是按照说明说上的操作步骤执行,这才出现了故障。
故障根源算是找到了,可并没有为此欢呼,相反,测试部门的人全都跟霜打的茄子似的,蔫了。
测试部门应该是整个公司最为严谨的部门了,他们对数字的敏感度,甚至比财务部那些会计们还要强。
可就是这么一个专业的部门,却犯了一个这么低级的错误。
桑云岚闭着眼捏了捏鼻梁。
再睁眼,她便对测试部主管说道:“剩下的事情,不用我再说了吧。”
测试部主管连忙点头,“我明白,桑总请放心。”
剩下的,无非就是找出跟仓库搬运做交接的人,这一次事故,测试部自然是逃不掉惩罚,但冤有头债有主,该谁负最主要的责任,还是要弄清楚。
桑云岚回到办公室的时候,已经是中午十二点过了。
单单是盘查的过程,就消耗了近三个小时。
虽说已到午饭时刻,可桑云岚却一点都不觉得饿,更准确地说,她是完全没心情吃饭。
一直在办公室等到快一点,测试部门主管才敲了总裁办公室的门。
这种程度排查其实很简单,就需要把周五当班的人找出来,然后稍加询问就知道了。
做交接的人自然也是找到了,是测试部门一个测试员,恰好今天请假没有来公司。
还特地给他打电话把人叫到了公司。
一番询问之后,得知他也没有什么特别的意图,只是很简单地认为,样机既然跟新机器一模一样,那把样机送走,那他们岂不是就又有了一台新的样机?!
这个理由让主管和桑云岚都哭笑不得。
随之而来的惩罚也宣布了,整个部门的季度奖金取消,主管的季度奖金也取消,至于涉事的测试员自然是不能再留在公司了。
这个决定,桑云岚是当着测试部门主管和涉事测试员两个人的面宣布的,倒是给测试员留了面子。
不过测试员却觉得自己十分冤枉,他不明白,自己并没有为自己谋取一分利益,哪怕是犯这个错误的初衷,也全是为了实验室着想。
他的履历上写得很清楚,是今年六月才毕业的,桑云岚看着他还略带稚气的脸庞,和测试主管对视了一眼,两个人都从对方眼里看到了一句话:还是太年轻了。
不仅仅是年龄小的年轻,还有对责任意识的淡薄。
桑云岚看着他,语气平静地说道:“我们是做医疗器械的,面对的是医院和病人,当然我不是要跟你讲什么人生道理和社会责任,我只是想告诉你,如果那台机器给病人或者医生造成了损伤,就轮不到我来惩罚你了,法律自然会制裁你,在法官面前,只讲证据,讲事实,没有人会管你出于什么初衷,你明白吗?”
“可……可你们不是说,并没有任何人受伤吗?”测试员嗫嚅着辩驳道。
桑云岚拧紧了眉,“你判定这件事到底有没有错的标准,就是看有没有人受伤?”
她深呼吸了两下,才将自己的怒意平复下来,“如果真的等到有人受伤了,那就什么都晚了!怎么,非得要出人命才能换来你的醒悟是吗?那你又有几条命去承担这种后果?还有,你知不知道,就因为你的这个失误,你的主管,还有整个测试部门,全都要跟着你一起受罚!还有我,我还要去跟医院交涉,赔礼道歉,我问你,以上这些,你又准备怎么算?别人的老板是老板,我这个老板就是保姆是吧?!”
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